「新人が育たない…」その悩み、解決します
「手厚い研修資料も用意した。OJTもつけている。なのに、なぜ一向に成果が出ないんだ…？」
中小企業の経営者や営業マネジャーなら、この悩みに何度も頭を抱えたことがあるのではないでしょうか。この投稿では、「新人育成の沼」から抜け出す
最短距離のアプローチ
をご紹介します。
スワイプして、なぜあなたの会社の育成が空回りしているのか、その根本的な原因と解決策を見ていきましょう。
新人が「同じ壁にぶつかり続ける」悪循環
焦りが最大の敵
マネジャーの焦りは新人を萎縮させ、思考停止に追い込みます。「なんでこんな簡単なこともできないんだ！」という感情が、成長を妨げているのです。
使われないマニュアル
完璧な「営業マニュアル」を整備しても、情報過多で新人には何が重要か判断できず、結局は本棚の肥やしになってしまいます。
「気合で覚えろ」という旧来のやり方も、誰も使わない完璧なマニュアルも、新人が同じ壁に何度もつまずき続けるという根本問題を解決できていません。このままでは、貴重な人材が育つ前に疲弊し、辞めていってしまいます。
"完璧な育成"
という理想を捨てる
新人営業を最速で戦力化するには、「完璧な育成体系」という理想像を一旦捨てることから始めましょう。
「虫食い状態」で始める
いきなり綺麗な階段を全て作るのではなく、
最もインパクトが大きい一つの課題
に焦点を当てます。
小さな成功体験を積む
「A4一枚のカンペ」だけでも、新人は小さな成功を体験できます。これが「やればできる」という自信を生みます。
現場からリクエストを引き出す
成果が出ると「次はこれが欲しい」という声が上がります。これが育成の仕組みが自走し始めた証拠です。
ワークマンの事例のように、難易度に応じた「階段」を設置することで、新人は「今、自分は何をすべきか」「次に何を目指せばいいか」が明確になり、着実にスキルを習得していくことができます。
今日から始める新人育成改革
大切なのは、壮大な計画を立てることではありません。今すぐ始められる小さな一歩を踏み出すことです。
まずは、あなたの会社の新人たちが最初につまずいている
「たった一つの壁」
を見つけてください。そして、その壁を乗り越えるためだけの
A4一枚の「カンペ」
を作って渡してみてください。
完璧でなくていいのです。そのたった一枚の紙が、成長の止まっていた新人の背中を押し、あなたの会社の営業組織全体を自律的に進化させる大きな原動力になるはずです。
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